+962 (6) 5533889
info@manhal.com
+962 (78) 7000410
support@manhal.com

الشحن والإرجاع

معلومات الشحن

يتم التعامل مع الطلبات بشكل فردي، لكننا نهدف إلى استخدام أسرع الوسائل الممكنة.

- الشحن الداخلي (في الأردن): سيتم توصيل طلبك في غضون 3-6 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.

- شحن البضائع (خارج الأردن): سيتم توصيل طلبك خلال 4-9 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.

يمكنك الاستعلام عن حالة طلبك عن طريق البريد الإلكتروني:

support@manhal.com

+962787000410

طلب الإلغاء

يجوز للعميل إلغاء الطلب في الفترة بين الطلب والشحن. إذا حدث الإلغاء بعد تجهيز البضائع وإرسالها، فلن يتم رد الأموال حتى يتم إرجاع البضائع. تكاليف التسليم الأصلية في هذه الحالة غير قابلة للاسترداد، وكذلك تكلفة الشحن.

لا ينطبق هذا على الكتب الإلكترونية، حيث أن الإلغاء يكون خلال يوم واحد فقط ويتم رد المبلغ دون عمولة الباي بال وهي 3%.

كتب تالفة

إذا اشتريت منتجًا من دار المنهل وتلف عند الاستلام، فيرجى إبلاغنا في غضون 3 أيام، حيث أن المهلة الزمنية للإرجاع هي 7 أيام. سيتم رد تكلفة المنتج مع تكلفة الشحن لك.

إذا كان الإرجاع ناتجًا عن خطأ ارتكبناه نحن أو شركة التوصيل لدينا، فسنقوم بكل سرور برد كل من رسوم التسليم الأصلية وتكلفة الشحن.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك إعادتها إلينا في حالتها الأصلية. لاسترداد الأموال، يجب عليك أولًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال واتس آب في غضون 3 أيام عمل، ثم إرسال المنتج غير المرغوب به إلينا في غضون 7 أيام. عند استلام المشتريات في حالتها الأصلية، سنقوم برد المبلغ لك. لن يشمل ذلك تكلفة الشحن واعادة الشحن.

لمزيد من الدعم يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني:

support@manhal.com

+962787000410

إجراءات الإرجاع

يجب تغليف جميع المرتجعات بشكل آمن وإرسالها، مع قسيمة التعبئة الأصلية وسبب الإرجاع، إلى العنوان التالي:

دار المنهل للنشر مجمع أريج التجاري، قرب إشارات العساف، شارع وصفي التل عمان، الأردن